Гарантия предоставляется в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами производителя. Гарантия распространяется на производственные дефекты и заводской брак в велосипедных рамах, вилках, в узлах и компонентах велосипеда.
В течение гарантийного срока Производитель/продавец обеспечивает безвозмездную замену либо ремонт узлов и деталей велосипеда в случае обнаружения в них дефектов материала и/или выхода их из строя по вине производителя при соблюдении правил эксплуатации продукции и отсутствии на них следов механических повреждений. В таких случаях по усмотрению производителя/продавца производится обмен на товар надлежащего качества либо гарантийный ремонт.
Гарантийный срок службы рамы составляет 24 месяца со дня покупки при правильной эксплуатации и соблюдении требований настоящего РЭ.
Гарантийный срок службы проданных комплектующих и трансмиссии составляет 6 месяцев со дня покупки при правильной их эксплуатации и соблюдении требований настоящего РЭ.
Внимание: при отсутствии в гарантийном талоне штампа торгующей организации и даты продажи и подписи покупателя, претензии по качеству не принимаются.
Гарантия не распространяется:
- Эксплуатация велосипеда в непредусмотренном режиме;
- На периодическое техническое обслуживание велосипеда;
- Регулировку или настройку узлов и систем;
- На ремонт и замену деталей в связи с их естественным износом (смазка, износ покрышек, тросов, рубашек тросов, ручек, тормозных колодок и т.п.);
- На радиальное или осевое биение ободьев колес (восьмерка), возникших в результате эксплуатации;
- Механические повреждения любых деталей в результате аварии, или падения, или ударов по велосипеду другими предметами, или небрежного обращения, а также в результате воздействия третьих лиц или иных форс-мажорных обстоятельств;
- На повреждения, связанные с проколами, порезами, разрывами камер и покрышек, а также вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов и жидкостей;
- На деформирующий изгиб рамы, вилки, руля, подседельного штыря, кронштейна крепления заднего переключателя скоростей, возникающий в результате значительного превышения допустимых нагрузок при использовании велосипеда в недопустимых режимах работы, на которые его конструкция не рассчитана;
- На коррозию, возникшую в результате хранения на открытом воздухе в дождливую погоду;
- Появление сколов, царапин, трещин, вмятин, коррозии, нарушение лакокрасочного покрытия и других повреждений, полученные из-за небрежной эксплуатации велосипеда и его составных частей.
- Использования компонентов, не совместимых между собой по типу крепления, или не предназначенных для совместной работы, использование компонентов совместно с неисправными/ изношенными другими.
Изготовитель не гарантирует возмещение убытков за дефекты, вызванные небрежным хранением или несоблюдением правил по уходу и эксплуатации.
Внимание: Велосипед снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:
- при эксплуатации велосипеда с нагрузкой, превышающей допустимую грузоподъемность;
- при использовании велосипеда не по назначению;
- в случае самостоятельного неквалифицированного ремонта или ремонта лицами, не имеющими достаточных навыков;
- ненадлежащего ухода за велосипедом, небрежного обращения;
- при внесении изменений в конструкцию и оборудование велосипеда;
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N2463 «Об утверждении правил продажи товаров…». Не подлежат обмену на аналогичный товар:
Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
Перечисленные гарантии вступают в силу со дня продажи и распространяются на изделия, проданные и настроенные уполномоченными дилерами изготовителя. Все гарантийные обязательства осуществляются только по прохождению экспертизы в авторизированном сервисном центре. Сервисный центр имеет право взять сломанный велосипед (деталь) для проведения экспертизы и обязуется выполнить гарантийное обязательство в срок, установленный законодательством.
Вне зависимости от того, какая деталь была повреждена (является дефектной), велосипед принимается для проведения экспертизы в собранном и чистом виде. Покрытие расходов, связанных с транспортировкой изделий, в рамках гарантийных обязательств, регулируется действующим законодательством.
